¿Es seguro utilizar más de un ajuste en una misma sesión?
Sí, puede alternar entre las luces. Serán más eficaces si utiliza cada ajuste durante al menos 15 minutos seguidos, pero no puede abusar de la terapia de luz.
¿Cómo se recarga?
La máscara se conecta por USB al teléfono, la tableta, el ordenador y la red eléctrica.
¿Puedo utilizarla si tengo fotosensibilidad?
Sí, es perfectamente segura si eres sensible a la luz, sólo tienes que usarla en una habitación bien iluminada.
¿Qué limpiador o crema debo utilizar antes de ponerme la máscara?
Puede utilizar su limpiador facial habitual antes de utilizar la máscara facial LED Deluxe - Vihmma®. Es importante recordar que debe secarse completamente la cara antes de ponerse la máscara.
¿Se puede utilizar en la ducha o en la bañera?
No. No se puede utilizar en el agua y debe mantenerse seca en todo momento.
¿Se limita mi visión mientras la llevo puesta?
No, la máscara está diseñada para que pueda ver con claridad mientras la lleva puesta. Por lo tanto, puede realizar sus tareas diarias con normalidad (leer, ver la televisión, utilizar el teléfono, el ordenador, la tableta, etc.).
¿Funciona en la zona de la nariz y la barbilla?
Sí, absolutamente, cubre completamente la zona de la cara, la barbilla y el cuello. Pero, obviamente, dependiendo de la gravedad de su acné, puede tardar más o menos tiempo en hacer efecto.
¿Puede ayudar con la psoriasis?
Es eficaz para calmar las rojeces de la cara, por lo que también ayudará a tratar la inflamación causada por la psoriasis.
¿Puede ayudar con la hiperpigmentación?
Sí, el ajuste ámbar es eficaz para esto.
¿Existen limitaciones de edad para su uso?
Le recomendamos que consulte a un especialista de la piel antes de utilizar la máscara en menores de 16 años.
¿Hay alguna condición que haga que este producto no sea adecuado para mí?
Este producto NO es adecuado para los niños pequeños, las mujeres embarazadas o en período de lactancia, las personas con epilepsia, eczema fotosensible, lupus, albinismo, enfermedades oculares genéticas, problemas de la glándula tiroides, las personas que sufren una sensibilidad extrema a la luz o que toman cualquier medicamento que pueda aumentar la sensibilidad a la luz.
PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?
Tomamos 2-4 días para procesar su pedido y luego 5-15 días dependiendo de su dirección de envío.
¿Hacen envíos a cualquier parte del mundo?
Sí, lo hacemos. Enviamos a todo el mundo.
¿Proporciona información de rastreo?
Sí, si no recibe ninguna información dentro de los 6 días siguientes a su pedido, por favor contáctenos en: info@vihmma.com.
Faltan algunos artículos de mi pedido, ¿qué está pasando?
Nuestros productos se envían por separado dependiendo de su pedido. Por ejemplo, si su pedido contiene artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. El resto de la orden probablemente llegará pronto.
He recibido un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer al respecto?
Envíenos una imagen del artículo dañado con una descripción del daño a la dirección de correo electrónico info@vihmma.com. Haremos todo lo posible para encontrar una solución.
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Por qué tarda tanto?
Nos disculpamos por el retraso. A veces el envío internacional puede tardar más de lo previsto debido al despacho de aduanas. Por eso ofrecemos un servicio que le permite rastrear su pedido en tiempo real. Tenga en cuenta también que las circunstancias especiales actuales pueden afectar el tiempo de entrega.
Por favor, envíe un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: info@vihmma.com
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Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan encontrar con sus artículos en línea. Si aún así desea recibir un reembolso de su pedido, podemos, por supuesto, completar el pago, en caso de que el recurso se realice dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pedido y el/los producto(s) en cuestión no esté(n) a la venta. Para más información, por favor consulte nuestra política de reembolso.
