En nuestros almacenes y en nuestra sede se toman todas las medidas de higiene necesarias para garantizar la continuidad del servicio y preservar la salud de todos.
Nuestros plazos de entrega actuales son de 7 a 15 días laborables.
Hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban sus pedidos lo antes posible. Debido a la actual crisis sanitaria, es posible que se produzcan retrasos en las entregas y en la actualización de la ubicación. Los plazos de entrega se mantienen estables en la mayor parte del mundo.
Nuestra marca trabaja con los servicios postales locales de cada país. Cada empresa adapta las medidas nacionales en relación con las autoridades competentes.
Si una empresa postal nacional adapta sus propias y nuevas medidas para luchar contra Covid-19, nuestra marca declina toda responsabilidad por los posibles retrasos que esto pueda causar.
Sólo se aceptarán reembolsos si un pedido fuera declarado perdido por nuestros servicios de entrega privados o por los servicios postales locales.
En este caso, un asesor se pondrá en contacto con usted y le informará de la situación.
